(NOUVEAU) GESTION DES CONFLITS ET MEDIATION EN ENTREPRISE
Formation créée le 16/01/2023. Dernière mise à jour le 17/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le contenu est adapté au niveau de chaque apprenant et à ses objectifs professionnel.
Objectifs de la formation
- Comprendre les conflits individuels et collectifs en entreprise
- Savoir comment les gérer
- Maîtriser les principes de la médiation
- Apprendre à communiquer et à aider les personnes en conflit par la médiation
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Manager
- RRH / DRH
- Directeur et Responsable en charges du dialogue social, de la diversité, de la Qualité de Vie au Travail
- Elu et représentant du personnel ( CE, CHSCT, responsable syndicaux)
- Avocat et juriste en droit social
- Consultant d'entreprise
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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Décrypter la dynamique de la médiation : l'art de l'autre
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Intégrer fonctions et sens du travail
-
Utiliser l'approche systémique dans la gestion des conflits collectifs et la régulation sociale
Équipe pédagogique
Une équipe pédagogique composée de professeurs compétents dans leur domaine chacun.
Capacité d'accueil
Entre 1 et 10 apprenants
Délai d'accès
1 semaine
Accessibilité
Local situé à l'étage
Escalier large avec garde corps solide , espace intérieur adapté aux fauteuils roulants
Formation adaptée aux :
- malentendants
- mal-voyants
- fauteuils roulants
- canne de marche