(NOUVEAU) DIPLOME DE FRANCAIS PROFESSIONNEL -TOURISME, HOTELLERIE, RESTAURATION B1
Préparer aux Diplômes de français des Tourisme, Hôtellerie, Restauration A2, B1 et B2
Cette formation est gratuite.
Éligible CPF
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Formation créée le 25/01/2023. Dernière mise à jour le 17/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Le Diplôme de français professionnel Tourisme-Hôtellerie-Restauration B1 une compétence en français de niveau indépendant, qui permet à l’utilisateur de comprendre et de s’exprimer dans les situations courantes de la vie sociale et professionnelle. Le/la titulaire de ce diplôme peut réaliser des actes de communication professionnelle courants dans un contexte courant ou imprévisible. Ce diplôme répond au besoin en formation et en certification en français professionnel du personnel non francophone des secteurs touristiques (restaurants, hôtels, agences de voyage, office de tourisme…) afin de toucher une clientèle francophone ou de se développer sur un marché francophone. Il s’appuie sur des documents, des mises en situation et des tâches de communication qui sont celles d’un professionnel du tourisme, de l’hôtellerie ou de la restauration.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Le Diplôme de français professionnel Tourisme-Hôtellerie-Restauration B1 s'adresse aux étudiants ou professionnels qui travaillent ou seront appelés à communiquer en français dans un contexte professionnel et qui souhaitent valider leurs acquis par un diplôme.
Prérequis
Contenu de la formation
-
Comprendre et traiter l’information (1h15)
- Traiter l’information écrite
- Proposer un menu adapté à une demande de prestation
- Répondre à des commentaires de clients sur un forum
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Traiter l’information orale
- Prendre une commande en tenant compte des demandes spécifiques des clients
- Réaliser un affichage pour informer de la confirmation ou de l’annulation d’une prestation
- Actualiser le registre de réservation d’un hôtel
-
Interagir à l’écrit
- Rédiger une proposition de formule de voyage sur mesure
-
Interagir à l’oral (Préparation : 20 minutes. Passation : 15 minutes)
- Présenter des circuits touristiques et argumenter en faveur de l’un d’entre eux
- Présenter un plan de visite guidée
Équipe pédagogique
Une équipe pédagogique composée de professeurs compétents dans leur domaine chacun.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles d'émargement
- Test et certifications
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Passation des épreuves .
Détails sur la certification
- Niveau B1 du CECRL
Lieu
CLOUDCOM 97 SAINT MARTIN
16 lieu-dit IMM JARDINS BELLEVUE 97150 SAINT MARTIN
Délai d'accès
1 semaine
Accessibilité
Local situé à l'étage
Escalier large avec garde corps solide , espace intérieur adapté aux fauteuils roulants
Formation adaptée aux :
- malentendants
- mal-voyants
- fauteuils roulants
- canne de marche