(NOUVEAU) DIPLOME DE FRANCAIS PROFESSIONNEL -TOURISME, HOTELLERIE, RESTAURATION B2
Préparer aux Diplômes de français des Tourisme, Hôtellerie, Restauration A2, B1 et B2
Cette formation est gratuite.
Éligible CPF
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Formation créée le 25/01/2023. Dernière mise à jour le 04/12/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Le Diplôme de français professionnel Tourisme-Hôtellerie-Restauration B2 certifie une compétence élémentaire en français. Le/la titulaire de ce diplôme peut réaliser, à l’oral et à l’écrit, des tâches de communication professionnelle, dans l’ensemble des situations standard de son environnement professionnel, y compris celles qui impliquent une certaine gestion de l’imprévu. Ce diplôme répond au besoin en formation et en certification en français professionnel du personnel non francophone des secteurs touristiques (restaurants, hôtels, agences de voyage, office de tourisme…) afin de toucher une clientèle francophone ou de se développer sur un marché francophone. Il s’appuie sur des documents, des mises en situation et des tâches de communication qui sont celles d’un professionnel du tourisme, de l’hôtellerie ou de la restauration.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Le Diplôme de français professionnel TOURISME ET HÔTELLERIE A2 s'adresse à des professionnels, en activité dans les secteurs du tourisme, de l'hôtellerie ou de la restauration, ou à des étudiants ou stagiaires se préparant à accéder à des emplois dans ces domaines
Prérequis
Contenu de la formation
-
Comprendre et traiter l’information (2 heures)
- Traiter l’information écrite
- Prendre des notes pour préparer une visite guidée à partir d’un dossier documentaire
-
Traiter l’information orale
- Rédiger un courriel de réponse à une réclamation
-
Interagir à l’écrit
- Rédiger le texte promotionnel d’une offre touristique
-
Interagir à l’oral (Préparation : 20 min. Passation : 15 min)
- Expliquer une carte et conseiller un client en fonction de ses goûts
- Débuter une visite guidée : présenter les particularités géographiques, historiques, stylistiques ou culturelles d’un site ou d’une œuvre
Équipe pédagogique
Une équipe pédagogique composée de professeurs compétents dans leur domaine chacun.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles d'émargement
- Test et certifications
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Passation des épreuves .
Détails sur la certification
- Niveau B2 du CECRL
Lieu
CLOUDCOM 97 SAINT MARTIN
16 lieu-dit IMM JARDINS BELLEVUE 97150 SAINT MARTIN
Délai d'accès
1 semaine
Accessibilité
Modes de participation
En présentiel : Formations dans nos locaux à Cloud Com 97 avec accompagnement direct des formateurs.
À distance : Suivez les cours via notre plateforme en ligne. Si besoin, accédez à nos locaux avec un ordinateur mis à disposition.
Local situé à l'étage .
Escalier large avec garde corps solide , espace intérieur adapté aux fauteuils roulants.
Formation adaptée aux :
- malentendants
- mal-voyants
- fauteuils roulants
- canne de marche
Pour un besoin spécifique, contactez notre référent handicap.