(NOUVEAU) DIPLOME DE FRANCAIS PROFESSIONNEL -TOURISME, HOTELLERIE, RESTAURATION A2

Préparer aux Diplômes de français des Tourisme, Hôtellerie, Restauration A2, B1 et B2

Formation créée le 25/01/2023. Dernière mise à jour le 07/05/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui

Financement CPF

Formation finançable CPF
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(NOUVEAU) DIPLOME DE FRANCAIS PROFESSIONNEL -TOURISME, HOTELLERIE, RESTAURATION A2

Préparer aux Diplômes de français des Tourisme, Hôtellerie, Restauration A2, B1 et B2


Objectifs de la formation

  • Le Diplôme de français professionnel Tourisme-Hôtellerie-Restauration A2 certifie une compétence élémentaire en français. Le/la titulaire de ce diplôme peut comprendre et s’exprimer pour réaliser des tâches de communication dans les situations très simples de la vie sociale et professionnelle la plus habituelle. Ce diplôme répond au besoin en formation et en certification en français professionnel du personnel non francophone des secteurs touristiques (restaurants, hôtels, agences de voyage, office de tourisme…) afin de toucher une clientèle francophone ou de se développer sur un marché francophone. Il s’appuie sur des documents, des mises en situation et des tâches de communication qui sont celles d’un professionnel du tourisme, de l’hôtellerie ou de la restauration.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Le Diplôme de français professionnel TOURISME ET HÔTELLERIE A2 s'adresse à des professionnels, en activité dans les secteurs du tourisme, de l'hôtellerie ou de la restauration, ou à des étudiants ou stagiaires se préparant à accéder à des emplois dans ces domaines
Prérequis

Contenu de la formation

Comprendre et traiter l’information (45 minutes)
  • Traiter l’information écrite
  • Actualiser le registre de réservation d’un hôtel
  • Identifier la nature de commentaires clients pour les transmettre au service concerné
Traiter l’information orale
  • Noter l’objet de la demande d’un client pendant son séjour
  • Renseigner le cahier de réservation d’un restaurant
  • Prendre une commande
  • Orienter un voyageur, indiquer un itinéraire
Interagir à l’écrit
  • Rédiger un courriel de réponse à une demande de réservation
Interagir à l’oral (préparation : 15 minutes, passation : 15 minutes)
  • Renseigner un client sur les activités touristiques d’une ville.
  • Accueillir un client et présenter un menu.

Équipe pédagogique

Une équipe pédagogique composée de professeurs compétents dans leur domaine chacun.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles d'émargement
  • Test et certifications
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Modalités de certification

Modalité d'obtention
  • Passation des épreuves .
Détails sur la certification
  • Niveau A2 du CECRL

Lieu

CLOUDCOM 97 SAINT MARTIN 16 lieu-dit IMM JARDINS BELLEVUE 97150 SAINT MARTIN

Délai d'accès

1 semaine

Accessibilité

présentiel sur place avec formateur. Cours en ligne, accès à un ordinateur. Locaux adaptés (escaliers larges, accès fauteuils). Accessibles (malentendants, malvoyants, mobilité réduite). Contact direct avec notre référente handicap dès l’inscription.